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  1. Termini e Condizioni per il trattamento dei dati personali

    Informativa sulla privacy


    Ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, recante il Codice in materia di protezione dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l'attivazione dei servizi richiesti saranno trattati, da parte di Quattro A S.r.l., adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata.

    1 - Raccolta delle informazioni
    La presente informativa riguarda i dati personali forniti dai clienti al momento della registrazione sui siti del gruppo Quattro A S.r.l. esclusivamente per l'acquisto di prodotti, nonché quelli ricavati dalle comunicazioni commerciali intercorrenti con i clienti stessi.
    Quattro A S.r.l. riceve e registra in automatico sui propri server alcune informazioni strettamente collegate alla buona riuscita della transazione e spedizioni dei prodotti contenuti nelle diverse sezioni del sito www.lequattroa.com.

    2 - Finalità e modalità del trattamento dei dati
    I dati raccolti nelle ipotesi dei punti 1.1. e 1.2. vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
    - instaurare rapporti con l'utenza al fine della migliore riuscita della transazione di compravendita e spedizione dei prodotti acquistati;
    - ottemperare agli obblighi di legge;
    - inviare periodicamente messaggi di posta elettronica contenenti materiale e iniziative promozionali, annunci interni e comunicazioni commerciali; questi potranno altresì essere veicolati attraverso newsletter;
    I trattamenti saranno effettuati sia manualmente sia con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, e comprendono, nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste dall'articolo 11 del d.lgs. 196/03, tutte le operazioni, o complesso di operazioni, previste dallo stesso decreto con il termine "trattamento".

    3 - Natura del conferimento dei dati
    Il conferimento dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati richiesti nei campi dei diversi moduli chiaramente contrassegnati come da un asterisco o da altro simbolo determinerà l'impossibilità per Quattro A S.r.l. di procedere alla completa erogazione dei servizi offerti.

    4 - Comunicazione e diffusione dei dati
    I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a Terzi, se non nei casi previsti dalla informativa e/o dalla legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.

    5 - Diritti dell'interessato
    Correzione/Aggiornamento dei dati personali.
    L'art. 7 del Dlgs 196/2003 conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti. In particolare:
    L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
    L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    - dell'origine dei dati personali;
    - delle finalità e modalità del trattamento;
    - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    - degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
    - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
    L'interessato ha diritto di ottenere:
    - l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    - la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    - l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) dell'articolo 5.4 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
    L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
    Si potranno esercitare tali diritti inviando una e-mail a sales@lequattroa.com.

    6 - Titolare e Responsabile del trattamento
    Titolare e responsabile del trattamento è Quattro A S.r.l. con sede legale in Via IV Novembre 34, 98023, Furci Siculo (ME).
    Dichiaro di aver letto l'Informativa ai sensi della legge n. 196/03 sulla tutela dei dati personali

  2. Condizioni di vendita

    Condizioni generali di vendita “Sicilianu è” e “Rocca di Lumera” sono marchi registrati appartenenti al gruppo “QuattroA S.r.l.” pertanto, tutti i prodotti venduti sui Siti internet del gruppo, vengono emessi da “QuattroA” indipendentemente dal loro marchio specifico. QuattroA riceve l'ordine tramite il modulo di acquisto presente sui rispettivi Siti e dà conferma dell'ordine mediante l'invio di una e-mail automatica riepilogativa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell'ordine stesso. Generalmente tutti i prodotti che il Sito permette di ordinare sono da considerarsi pronta consegna salvo diversamente specificato. Tuttavia potrebbe capitare che si verifichi un problema che ne ritardi la reperibilità, in tal caso verrà inviata una mail con l'indicazione dei tempi previsti per l'arrivo del prodotto mancante e il Cliente avrà la facoltà di cambiare o annullare l'ordine. QuattroA emette per tutti i prodotti venduti scontrino fiscale, per chi necessita fattura, occorre esplicita richiesta specificando bene i dati di fatturazione comprensivi di P.Iva e Codice Fiscale. I costi della spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolati automaticamente al momento della conferma dell'ordine. Al ricevimento del pagamento, “QuattroA” provvederà all'imballaggio e spedizione dei prodotti acquistati entro il giorno lavorativo successivo alla conferma dell'ordine e/o al ricevimento del pagamento. Nei casi di pagamento tramite Bonifico Bancario i prodotti saranno spediti entro il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo. In media occorrono dai 3 ai 5 giorni lavorativi affinchè le Banche accreditino le somme sul conto corrente del beneficiario. Non è possibile il pagamento alla consegna. SPEDIZIONI Per le spedizioni dei prodotti della linea "Sicilianu è" ci affidiamo principalmente ai servizi Paccocelere3 e Paccocelere1 di Poste Italiane perchè garantisce una maggiore capillarità e presenza su tutto il territorio nazionale, ma adoperiamo anche il servizio con Corriere espresso GLS e siamo anche disponibili, previo accordo via mail o telefonico, a venire incontro ad esigenze diverse esplicitamente espresse dal Cliente. Per i prodotti "Rocca di Lumèra" le spedizioni di norma verranno affidate al Corriere GLS con spedizione assicurata (obbligatorio per i prodotti Rocca di lumèra) e monitorata su tutto il territorio italiano. Mentre per i prodotti di tutte le altre marche contenuti nella sezione "Quattro A" del nostro sito, varranno le stesse regole e spese di "Rocca di Lumèra" ma l'assicurazione della spedizione è facoltativa a scelta dell'acquirente. Tutte le spedizioni potranno essere sempre seguite attraverso i servizi di monitoraggio della spedizione. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità. La consegna è da considerarsi fronte strada, non si effettua consegna ai piani. Per le spedizioni con Paccocelere3 o Paccocelere1 sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal Corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del Corriere - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto non potrà più apporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. MODALITA' DI PAGAMENTO QuattroA mette a disposizione dei propri Clienti le più sicure e tracciabili forme di pagamento. Pagamento con Carta di Credito tramite PayPal Per i pagamenti con carta di credito ci affidiamo al servizo PayPal che offre le più elevate garanzie di sicurezza a tutela degli acquirenti. La transazione avverrà in un area sicura criptata PayPal e noi non verremo in alcun modo a conoscenza dei dati relativi alle carte di credito. Il pagamento tramite PayPal è veloce e sicuro, garantendo così una evasione dell'ordine in tempi rapidissimi e accetta tutte le maggiori e più diffuse carte di credito VISA, MASTERCARD, ma anche carte prepagate. Per usufruire del servizio occorre avere un account PayPal. Se non hai un account PayPal puoi attivarlo totalmente GRATIS in pochissimi passaggi direttamente sul sito www.paypal.com Pagamento tramite Bonifico Bancario Chi sceglie questa modalità di pagamento, una volta effettuato l'ordine deve attenersi alla seguente procedura: - effettuare il Bonifico entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso) riportare sulla causale il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante; - La prassi bancaria prevede che il Bonifico venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 1-2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, pertanto la effettiva spedizione dell'ordine avverrà solo dopo aver ricevuto l'accreditamento da parte della banca. In questo caso i tempi di consegna subiscono una naturale dilatazione perchè ai normali tempi della spedizione vanno aggiunti i citati tempi bancari per l'accredito del Bonifico pertanto in casi di urgenza si consiglia di utilizzare il metodo PayPal. RESO e RIMBORSO E' riconosciuta la possibilità di reso merce entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data del ricevimento del prodotto, superato tale termine non potrà essere accettata nessuna richiesta di reso. Modalità per effettuare il Reso: - Tutti i costi di trasporto e dell’imballo sono sempre e solo a carico dell’acquirente. - Il cliente deve in ogni caso comunicare tempestivamente l'intenzione di esercitare il diritto di reso. - La richiesta di reso deve comprendere tutti i dati dell’acquirente ed il riferimento all'ordine di vendita. - La merce resa deve essere rispedita nella scatola originale perfettamente integra, non deve essere stata modificata o alterata in alcun modo e deve essere ancora con il cartellino originale integro. - Il costo delle spese di spedizione per il ritorno del prodotto è sempre a carico dell’acquirente. - In caso di sostituzione del prodotto, la spedizione dell'articolo sostitutivo avverrà entro 5 giorni lavorativi dal rientro del reso. Nel caso di sostituzione del prodotto il costo del trasporto del nuovo invio è sempre a carico dell’acquirente I rimborsi saranno notificati via e-mail ed eseguiti entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'approvazione del reso. RITIRO IN DEPOSITO E' inoltre possibile il ritiro direttamente nei nostri magazzini in Via Umberto I, a Roccalumera (ME) SOLO previo ACCORDO VIA E-MAIL O TELEFONICO con i nostri collaboratori. IN CASO DI RITIRO IN DEPOSITO, NON CI SONO SPESE DI SPEDIZIONE, PERTANTO INVITIAMO A SCEGLIERE QUESTA MODALITA' SOLO ED ESCLUSIVAMENTE SE REALMENTE VICINI. IN OGNI CASO OCCORRE COMUNICARLO AI RESPONSABILI DELLA VENDITA ON-LINE AL MOMENTO DELL'ORDINE, PENA L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE STESSO.
    Accetto

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